Møt fremtidens marked for trykketjenester
Mange vil mene at det aldri har vært tøffere å ta riktige forretningsavgjørelser for leverandører av trykke- og utskriftstjenester. Tekniske nyvinninger skapes på løpende bånd og etterspørselen fra kundene blir mer og mer variert. Mulighetene for nye investeringer er mange, men usikkerheten i økonomien kompliserer beslutningsprosessen. Det kan være vanskelig å se hvordan man best skal møte fremtidens utfordringer.
Ifølge en ny kundeundersøkelse blant medlemmene av Ricohs program for forretningsutvikling, Ricoh Business Driver, er de to viktigste områdene bedriftene står overfor, forretningsendring og det å finne nye markeder og nye områder for trykketjenester.
Det som er interessant er graden av endring blant leverandørene av trykketjenester. Noen har allerede fullt ut integrert den digitale produksjonen i offset-virksomheten, de har egne kundekontoer for utskrift via nett og er aktive i multimedia-kampanjer. De mest foretaksomme leder an med fullt integrerte markedsføringskampanjer – en rolle som tradisjonelt har vært ansett å tilhøre byråer for kreativ digital markedsføring. Disse har blitt leverandører av markedsføringstjenester.
I den andre enden av skalaen finner vi mange bedrifter som er i begynnelsen av endringsprosessen, som er i ferd med å vurdere hvor og hvordan de skal begynne for å sikre fremtidig vekst for virksomheten. Vi får daglig spørsmål som: Hvordan skal vi gå fram for å bli en leverandør av markedsføringstjenester? Hvilke verktøy gir oss raskest avkastning på investeringene våre? Hva slags volumer kan vi regne med i framtiden?
I Ricoh tror vi at både små lokale leverandører og større nasjonale organisasjoner har mulighet til å stake ut sin egen kurs mot fremtidens marked for trykketjenester.
Bli en leverandør av markedsføringstjenester
Fra leverandør av trykketjenester til leverandør av markedsføringstjenester – det er en trend som har vært debattert en stund. En slik overgang betyr nødvendigvis at leverandører av trykketjenester må utvide tjenestetilbudet til å omfatte markedskommunikasjon i flere kanaler, og for noen er disse utsiktene like avskrekkende i dag som de var for fem år siden.
Den gode nyheten for de som nettopp har startet prosessen, er at det er mer informasjon, råd og teknologi tilgjengelig enn noen gang. Vil du sikre en vellykket overgang,bør du se etter et langsiktig partnerskap med en som forstår endringene i markedet og som tilbyr kontinuerlig støtte i endringsprosessen gjennom rådgivning og profesjonelle tjenester. En standardkontrakt for teknisk vedlikehold og brukerstøtte kan ikke alene bidra til å bygge en forretning og nye forretningskanaler. Vi gjennomgår kontinuerlig de profesjonelle tjenestene vi leverer, for å sikre at de endrer seg i takt med at kundene vokser. I tillegg til personlig brukerstøtte tilbyr Ricoh Business Driver Programmeekspertråd og -ideersom bidrar til å skape nye muligheter og sette fart på virksomheten.
Rask avkastning på investeringene
En digital trykkpresse er fortsatt en betydelig investering. Forretningsrisikoen kan reduseres ved åinvestere i en "lettere" produksjonsmodell som leverer offsetliknede kvalitet, med bred mediakompatibilitet og som fullt ut kan integreres i eksisterende arbeidsflyter for offsettrykk. Ricohs Pro C751-serie ble utviklet med tanke både på nye og erfarne leverandører av digitaltrykk. Rimelig pris betyr raskere avkastning hvis volumene er beskjedne til å begynne med – høy produktivitet betyr at den vil holde tritt når virksomheten vokser. En fleksibilitet uten sidestykke gir Ricohs Pro C751 en tilpasningsevne som sørger for at den uten problemer kan håndtere stadig mer allsidige utfordringer fra de som etterspør utskrift på forespørsel.
Utskrift via nett bør være sentralt i kommunikasjonen mellom trykkpressene og kundene. Utskrift via nett bidrar til å bygge en trofast kundebase. Kundene sparer tid ved å bestille trykketjenester over nett – og, ikke minst, – gir utskrift via nett en portal for toveiskommunikasjon som danner grunnlag for å bygge varige forbindelser og forstå kundenes bestillingsmønstre. Som allerede nevnt finnes det "lette" løsninger for de som nettopp har begynt endringsprosessen. Vi tilbyr for eksempel en driftet tjeneste for utskrift via nett kaltNowPrint, slik at kundene våre kan få fordel av den nettskybaserte SaaS (Software as a Service)-løsningen. Det er ikke lenger nødvendig med de store investeringene i informasjonsteknologi som tidligere ga grunn til vegring.
Fremtidens volum
Teknologien endrer måten vi driver forretningsvirksomhet på, og integrering av nettjenester er utvilsomt fremtiden for trykksaker.Ensidig fokus kun på trykk vil være en strategi med høy risiko. Leverandører av trykketjenester må endre virksomheten slik at de kan tilby kompletterende tjenester.
De virksomhetene som vil blomstre i fremtiden, vil være de som kan integrere arbeidsflyten, møte etterspørselen etter mindre, rimelige trykkejobber, levere tilpasset kommunikasjon i flere kanaler og tilby nyskapende trykketjenester.
Salg av digitaltrykk og tilleggstjenester krever en helt ny tilnærming. Effektivt salg av disse tjenestene krever en forståelse av kundens virksomhet og medfører vanligvis pilotkjøringer og trykkeprøver for godkjenning av konsept og investeringsavkastning.
De raske endringene i bransjen krever at tjenesteleverandørene handler nå hvis de vil fortsette å vokse, og at de søker etter en kompromissløs driftspakke som er utformet med tanke på dagens mer krevende marked for utskrift på forespørsel.
Derfor oppfordrer vi leverandører av trykketjenester til å spørre oss om hvordan vi kan hjelpe, men de bør også spørre seg selv – hva venter vi på?
www.ricoh-europe.com
Om Ricoh
Ricoh Company, Ltd. (Ricoh Company) er et Fortune Global 500-selskap som har teknologi og tjenester for effektivisering av dokumentkrevende forretningsprosesser som spesialområde. Dette oppnås gjennom Ricohs kompetanse innen MDS (Managed Document Services), produksjonsutskrift, kontorløsninger og IT-tjenester.
Ved å samarbeide med Ricoh kan bedrifter effektivisere måten de arbeider på, øke produktiviteten og lønnsomheten og dele kunnskaper mer effektivt i organisasjonen. Selskapet har over 109 014 ansatte over hele verden og har forretningsdrift i Europa,Amerika, Stillehavsasia, Oseania,KinaogJapan.
Ricoh Europe Holdings PLC er et aksjeselskap og EMEA-hovedkontoret ligger i London, Storbritannia, og Amstelveen, Nederland. I regnskapsåret som ble avsluttet 31. mars 2011, beløp inntektene fra Ricohs forretningsvirksomhet i EMEA seg til 413,9 milliarder yen (ca. 4,99 milliarder dollar). Ricoh Companys globale salg beløp seg til 1 942 milliarder yen (ca. 23,4 milliarder dollar) i regnskapsåret som ble avsluttet 31. mars 2011.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte:
Ricoh Norge
Erik Barø
Tlf.: +47 900 13 809
Registrer deg på Ricohs mediesenter:www.ricoh-europe.com/press
