NRK (Norsk Rikskringkasting) anslo selv i utgangspunktet et tall på mellom 300-315 maskiner, og per dags dato er 250 enheter levert. Enhetenes fordeling er på cirka 80 rene laserskrivere og cirka 170 multifunksjonsmaskiner (MPC 4000). Årlig volum for alle maskinene er cirka 10,6 millioner utskrifter, men det forventes en reduksjon av dette volumet på omtrent 20 %, som et resultat av utbredt bruk av multifunksjonsmaskiner. Leveransen startet i midten av november, og det meste ble implementert i løpet av fire uker. Dette er den største enkeltleveransen i Ricoh Norges historie.
Ricoh var en av fem leverandører som konkurrerte om å bli NRKs nye leverandør av kontorløsninger. Ricoh deltok, sammen med blant andre HP og Canon, i en knallhard prekvalifisering som startet i januar 2009. Selve anbudsleveringen foregikk i juni, og 1. september kom beskjeden fra NRK om at Ricoh hadde vunnet. Valget falt på Ricoh fordi bedriften skåret høyest på kriteriene ”Produktkvalitet og - egenskaper, leveransekvalitet og samlede priser”.
Generelt var det en meget ryddig anbudsprosess på alle punkter. Fra Ricohs side var det få ting de lurte på, siden NRK hadde kontroll på det meste. Det ble fremsatt en rekke tekniske krav i anbudsforespørselen og salgssjef storkunde i Ricoh, Jan Åge Hedlund, viser frem en bunke på omtrent 40 sider for å illustrere størrelsen. Han uttaler at han ble ”imponert over mengden forkunnskaper som NRK oppviste ved å legge frem en så omfattende liste med tekniske spesifikasjoner”. NRK gikk for den serverbaserte kortløsningen SafeCom, som gir brukeren sikker utskrift og ”Follow me”-utskrift. Denne løsningen gir brukeren ekstra sikkerhet fordi du må fysisk være ved maskinen for å hente utskriften, og den minimerer mengden papir som lett flyter omkring. I tillegg har NRK også bestilt AutoStore, en serverbasert mellomvareløsning rettet mot konserner. Blant de ulike egenskapene AutoStore kan skilte med, er effektivisering av skanning til flere destinasjoner og sikker skanning med brukerautentisering. Videre gjøres dokumentene søkbare, noe som er gull verd for en stor mediebedrift hvor man raskt vil finne det man leter etter. NRK har også et eget hustrykkeri hvor Ricoh leverte fargeløsningen Pro C900. Blant maskinens egenskaper er en enestående produktivitet på 90 sider i minuttet, selv for tykt papir. Den håndterer flere ulike type medier og har en oppløsning på 1200 dpi, noe som gir en meget presis fargegjengivelse.
