Det krever grundig undersøkelse for å forbedre styringen av forretningsdokumenter, informasjonen de inneholder, og verdien av dem på tvers av en organisasjon. Ikke bare undersøkelse av teknologien som brukes til å få tilgang til og distribuere informasjonen, men prosessene som understøtter hvordan den styres og måten de ansatte oppretter og bruker informasjonen på.
Tilnærmingen vår er å se på menneskene, prosessene og teknologien innenfor en organisasjon og optimalisere hvert element.
Mennesker
Ofte er det første hinderet for å gjøre forbedringer eller endringer i dokumentprosessene motstand mot ny programvare, maskinvare eller nye måter å gjøre ting på hos de ansatte. Ricohs målsetning er å få en bedre forståelse for de ansattes arbeid slik at vi kan støtte dem i å være mer effektive i deres dokumentstyring.
Prosesser
Vi går lenger enn bare utdataene for å se på hele dokumentprosessen fra inndata, gjennomstrømning til utdata – hvordan informasjon kommer inn i virksomheten, hvordan den flyter rundt i virksomheten og hvordan de ansatte får tilgang til den når de trenger den? Ved å rekonstruere dokumentprosessens arbeidsflyt og forbedre inndata og oppfanging, distribuering og arbeidsflyt sikrer vi at de ansatte får tilgang til den riktige informasjonen til riktig tid.
Teknologi
Vi ser på all teknologien i organisasjonen i forhold til informasjonsstyringen, maskinvare, programvare og systemer. Vi vurderer bransjens beste praksis, og ved å bruke Ricohs ekspertise implementerer vi teknologien som innfrir behovene til virksomheten din.
