RICOH Intelligent Support

RICOH Intelligent Support, som har revolusjonert det tradisjonelle konseptet kundestøtte, tilbyr en kontinuerlig, pro-aktiv support som hjelper deg å holde enheten din i drift døgnet rundt. I stedet for å gripe inn og hjelpe etter et problemer har oppstått, arbeider denne plattformen hele tiden med å imøtekomme problemer og forebygge at de oppstår.

Ved hjelp av toppmoderne teknologi og dataanalyse overvåker RICOH Intelligent Support enhetens interne funksjon hele tiden slik at den er mer fleksibel og pålitelig enn noensinne, og sørger dermed for en fremragende, kontinuerlig ytelse. Hvis det oppstår problemer, er utvalget av våre elektroniske støtteressurser tilgjengelige for å hjelpe deg med å fikse problemene umiddelbart. Fra det øyeblikket Ricoh-enheten installeres, er vår omfattende vedlikeholdsservice på plass med fremragende beskyttelse og support.

Denne sofistikerte plattformen sørger for tre hovedfunksjoner gjennom en rekke programvare- og serviceløsninger:

• Rask installasjon og oppsett med strømlinjeformet omstilling av data

• Webhjelp og RemoteConnect-støtte for rask hjelp er tilgjengelig

• Intern enhetsvedlikehold for optimal ytelse og sikkerhet

Oppdag hvordan denne integrerte støtte- og serviceplattformen fungerer for å maksimere enhetens oppetid og ytelse med mye av vedlikeholdet ivaretatt uten at du engang trenger å vite at det fungerer.