Ricoh Company Policy
- Primært beskytte velferden for alle ansatte og deres familier.
- Vurdere sosiale følger fortløpende. Tiltak for å forebygge og / eller redusere omfanget av situasjonen.
- Gjøre vårt ytterste for å kontinuerlig levere den service og de produkter som kreves av våre kunder.
- Gjøre vårt ytterste for å opprettholde forretningen i de rammede områder.
- Forholde oss til innholdet i varsel om «alvorlig pandemi» hvor den daglige forretningen ikke kan fortsette. Gjennomføre planlegging for videreføring av forretningen.
Ricoh servicepersonell og lokale ansatte
Vi jobber aktivt med å få på plass fremdriftsplaner for å unngå spredning av Covid-19 blant vårt servicepersonell og lokale ansatte som arbeider ute hos kunder. Ricoh har investert betydelige ressurser for å skape en fleksibel infrastruktur for å understøtte vår evne til å tilpasse oss forskjellige arbeidsomstendigheter. Vi vil gjøre vårt ytterste for å fortsatt levere et utmerket servicenivå til våre kunder i perioden situasjonen utvikler seg.
Forsyning av reservedeler
Leveranse av nye produkter
Ricoh opprettholder jevn produksjon av nye produkter og vi forventer ingen avvik i leveranse av disse. Vi samarbeider med våre kunder på individuell basis for støtte og installasjon av nye produkter der det er nødvendig. Dette avhenger av eventuelle lokale restriksjoner.
Leveranse av toner
Vi opprettholder en god forsyning av all toner, og mottar regelmessige nye forsyninger.
Råd til kunder for rengjøring av utstyr
Ricohs utstyr er likt annet elektronisk utstyr på kontoret. Vennligst slå av ditt produkt før rengjøring. Vi anbefaler at utvendige deksler tørkes av med en antistatisk lofri klut. Overflater kan også tørkes av med en antistatisk lofri klut fuktet med antibakteriell væske. IKKE SPRAY direkte på overflaten da inntrenging av væske kan skade interne komponenter!
For en utfyllende guide for å rense din MFP refereres til dokumentet: «Cleaning your Ricoh Multifunctional Printer (MFP).
Mange Ricoh enheter kan opereres berøringsfritt via mobil appen RICOH Streamline NX. For mer informasjon henviser vi til dokumentet Smart Device Connector App.