Global tjenesteleveranse fra Ricoh

Våre tjenester

Ricoh Global Services tilbyr kundene sine rådgivning, strategisk støtte og et langsiktig samarbeid. Vi har bred markedskompetanse og er derfor godt kjent med utfordringene som noen av verdens mest komplekse bransjer står overfor.

Fra kontorer over hele verden gir vi kundene våre:

• Ett enkelt kontakt- og koordineringspunkt i hvert land
• Et omfattende utvalg av tjenester for organisasjoner som ønsker å utkontraktere viktige dokumentrelaterte prosesser
• En skalerbar tilnærming til tjenesteavtaler som fokuserer på kontinuerlig forbedring

Løsninger for multinasjonale foretak

Vi tilbyr en helhetlig global tjeneste til organisasjoner som driver virksomhet i flere land eller områder. Det globale Ricoh-teamet ordner med sentral koordinering, og vi tilbyr en global implementeringsstruktur som sørger for lik støtte uavhengig av geografisk region.

På lokalt nivå tilbyr vi:

• Flerspråklig støtte for å dekke behovene dine raskt og sømløst
• Rask respons på kundeforespørsler, uansett hvor de kommer fra
• Grundig innsikt i lokale markeder og kulturer

Et globalt team som er opptatt av dine behov

Hver kunde blir tildelt et team som ledes av en Global Account Manager, som er den sentrale kontaktpersonen. Teamet settes sammen ut fra prosjektets behov og vil vanligvis bestå av:

• Global Account Manager – din hovedkontakt
• Global Contract Manager – for kontrakter og priser
• Global Solution Consultant – for kravspesifikasjoner og løsningsdesign
• Global Technical Project Manager – din hovedkontakt ved tekniske spørsmål
• Global Project Manager – for taktisk prosjektledelse i praksis
• Global Service Delivery Manager – for den daglige administreringen av driften